소비자심리2 2025년 최적의 쇼핑몰 만들기 가이드: 성공적인 e커머스 시작하기 1. 시장 조사와 타겟 고객 이해하기 성공적인 e커머스를 위해서는 시장 조사와 타겟 고객의 이해가 필수적이다. 소비자들이 어떤 상품에 관심을 보이는지, 어떤 트렌드가 인기를 끌고 있는지를 파악하는 것이 우선이다. 다양한 플랫폼을 활용해 경쟁 업체의 판매 데이터와 시장 동향을 분석하면 유용한 정보가 될 수 있다. 이를 통해 소비자의 니즈와 행동 패턴을 파악할 수 있다.타겟 고객을 명확히 설정하면 마케팅 전략을 세우는 데 큰 도움이 된다. 특정 연령대, 성별, 지역, 관심사를 가진 소비자군을 정의하고, 그들의 소비 행동에 대한 깊이 있는 이해가 필요하다. 예를 들어, 젊은 세대는 소셜 미디어를 통해 상품을 발견하는 경우가 많고, 그에 따른 접근 방식도 달라져야 한다.조사 방식으로는 설문조사, 인터뷰, .. 2025. 2. 2. UX 심리학: 사용자 경험을 혁신하는 심리적 원칙들 - 사용자 경험의 정의 사용자 경험, 흔히 줄여서 UX라 불리는 이 개념은 사용자가 특정 제품이나 서비스와 상호 작용하는 동안 느끼는 모든 감정과 인상을 포함한다. 단순히 제품의 기능이나 디자인뿐만 아니라, 사용자가 그 과정을 통해 얻는 경험의 전반을 아우른다.사용자 경험은 실제 사용자가 서비스를 사용하는 순간부터 시작된다. 이 순간은 제품을 처음 접할 때의 인상, 지속적인 사용 중의 편리함, 문제가 발생했을 때의 대응까지 포함된다. 이러한 모든 경험은 사용자가 브랜드에 대해 가질 더 큰 신뢰도와 충성도에 영향을 미친다.결국 사용자 경험은 단순한 사용자의 피드백이 아니라, 제품이나 서비스가 제공하는 가치를 결정짓는 핵심 요소다. 이는 고객의 만족도를 높이고, 기업의 성장을 견인하는 중요한 요소로 자리 .. 2025. 1. 23. 이전 1 다음