UX심리학1 UX 심리학: 사용자 경험을 혁신하는 심리적 원칙들 - 사용자 경험의 정의 사용자 경험, 흔히 줄여서 UX라 불리는 이 개념은 사용자가 특정 제품이나 서비스와 상호 작용하는 동안 느끼는 모든 감정과 인상을 포함한다. 단순히 제품의 기능이나 디자인뿐만 아니라, 사용자가 그 과정을 통해 얻는 경험의 전반을 아우른다.사용자 경험은 실제 사용자가 서비스를 사용하는 순간부터 시작된다. 이 순간은 제품을 처음 접할 때의 인상, 지속적인 사용 중의 편리함, 문제가 발생했을 때의 대응까지 포함된다. 이러한 모든 경험은 사용자가 브랜드에 대해 가질 더 큰 신뢰도와 충성도에 영향을 미친다.결국 사용자 경험은 단순한 사용자의 피드백이 아니라, 제품이나 서비스가 제공하는 가치를 결정짓는 핵심 요소다. 이는 고객의 만족도를 높이고, 기업의 성장을 견인하는 중요한 요소로 자리 .. 2025. 1. 23. 이전 1 다음